在红十字会的大家庭里，有这样一支年轻的队伍，他们时常活跃在基层一线，走近群众身边，他们不仅是红十字精神传播者，也是红十字精神践行者，他们没有气壮山河的豪言，也没有惊天动地的壮举，只有背后默默留下的声音与足迹。在群众眼中，他们就是红十字的代言人，他们是人道力量”红十字宣讲志愿服务队。

自2011年3月成立以来，服务队已培训宣讲员15人。他们走进机关、医院，深入社区、学校，在传播人道理念的同时，弘扬了社会正能量。

扎根基层，分类施教

习近平总书记曾指出：红十字不仅是一种精神,更是一面旗帜、一种力量。”为了将这面旗帜更好地传递下去、将红十字文化与红十字精神发扬光大，近年来，区红十字会在宣传传播工作方面投入了大量精力并取得了一定的成效。然而，当前随着红十字事业快速发展，红十字组织也面临许多挑战与机遇，其中，对于如何做好新时期宣传工作，怎样进一步提高红十字会在群众中的知晓率，让三救、三献”（应急救援、应急救护、人道救助；无偿献血宣传、造血干细胞捐献、遗体和人体器官捐献）真正深入人心，切实做到我为民知、民呼我应”，便成为了区红十字会亟待解决的问题之一。于是，由红十字事务中心与红十字志愿者共同组成的人道力量”红十字宣讲志愿服务队便孕育而生。

起初，区红十字事务中心主任王蓓率4名机关干部共同成立了红十字宣讲志愿服务队，他们扎根基层，在社区、学校、医院等重点领域分类施教、突出重点，开展红十字运动基本知识传播与普法培训、急救技能培训、人道救助项目与相关业务工作培训。自2011年至今共举办培训103场，累计普及培训18000余人。

一是培训进机关。为增强区机关干部对红十字事业的关注和理解，红十字宣讲志愿服务队走进统战部、公安、卫生、教育等部门，介绍国际红十字运动历史发展和红十字事业。

二是培训进医院。每年红十字宣讲队定期组织红十字冠名医疗机构及社区卫生服务中心的相关负责人、秘书长、少儿基金经办人员开展红十字知识与工作业务宣讲。

三是培训进社区。社区红十字服务站是红十字会紧密联系群众的纽带和基础。为了使社区基层红十字工作者、志愿者及时全面了解红十字各项工作与相关政策，在社区中打通最后一公里”，每年红十字宣讲志愿服务队面向全区各街镇260余个红十字服务站开展红十字知识、法律法规、救助项目及相关业务工作培训，进一步加强基层红十字骨干队伍能力建设，提升社区红十字工作服务水平。

四是培训进学校。为进一步加强全区中小学校红十字工作，区红十字会联合区教育局在中小学校开展红十字运动基本知识、群众性初级急救知识等培训，力争做到全覆盖”。积极推进组织建设规范化、知识传播经常化、技能培训课程化，由点及面，努力将人道、博爱、奉献”的红十字精神融入到学校的德育教育中。自2012年至2015年，志愿服务队以学校班会课、升旗仪式、教工大会、学生军训等形式对61所学校近17000名青少年开展普及培训。

非专业”向专业”转变

红十字宣讲志愿服务队成立之初，大多成员是机关新进干部，平均年龄只有29岁，无论是对于业务工作的掌握程度上，还是对国际红十字运动历史与红十字事业发展的认识和理解上都处于初级阶段。虽然每个队员的综合能力参差不齐，但丝毫未阻挡他们学习的脚步。工作之余，只要一有时间，队长王蓓便会带领队员们学习国际红十字运动基本知识，重点学习《中华人民共和国红十字会法》、《中华人民共和国红十字标志使用办法》以及《上海市红十字会条例》、等与红十字工作密切相关的法律法规。

随着志愿服务队伍不断扩大，许多红十字志愿者也纷纷投身红十字宣讲工作中，其中有的来自社区卫生服务中心的救护师资、有的是基层红十字传播师资骨干、有的是社会公益组织负责人等等。他们虽然他们的身份各不相同，但都拥有一颗热爱红十字事业的博爱之心，致力于通过自己的志愿行动，将红十字精神与红十字文化更加广泛、更加深入的传播出去。

为了帮助队员们系统全面地掌握红十字知识与业务工作，区红十字会定期组织开展支部学习、座谈交流，并邀请中国红十字会总会与上海市红十字会相关专家传授红十字运动相关知识与急救知识，重点培训宣讲人员的表达能力与传播技巧。经过定期培训与长期实践，如今在每位志愿服务队员身上至少获得了一份经上海市红十字会相关培训并考核合格的证书。

为进一步提高传播的针对性和吸引力，队员们利用工作之余，讨论并制作各类多媒体课件，有的按照课时分类，例如20分钟、1课时、2课时的宣讲时间；有的则按照培训对象分类，根据不同年级的青少年制作适应小学、初中、高中学生的传播课件，编写红十字儿歌，编排喜洋洋与灰太狼”卡通人物情景剧等，让孩子寓教于乐，潜移默化中学习红十字知识，使人道主义成为学校的文化基石、博爱善举成为学校师生的道德情怀、奉献精神成为校园的道德追求，让红十字理念更深更直观地扎根于娃娃心中。

用正能量感染更多人

    红十字运动起源在炮火隆隆声中向现场观众传播最根本的理念；人道救助项目将红十字的关爱送到群众身边；百万分之一的缘分将造血干细胞志愿者的崇高义举娓娓道来……四年多来，红十字宣讲志愿服务队先后在社区、学校、医院等地开展巡讲共103场，他们把人道理念与实际工作相结合，积极宣传红十字救助项目、普及红十字法律法规、推广急救知识与技能。他们用通俗易懂的语言来传播人道精神，传递社会正能量，从不同角度，呈现了区红十字工作的职责和担当，用身边事感动身边人，让红十字理念深入人心。每到一处，便会受到群众普遍欢迎。

2015年，恰逢街镇居委换届选举，许多新上任的居委书记、主任还有卫生干部作为基层红十字工作者参加培训后，不仅对红十字各项工作有了进一步了解，而且对红十字组织也有了新的更多的认识与理解。大家普遍认为，红十字会是做好事的地方，许多救助项目操作性强且覆盖面广，能够帮助到社区许多困难家庭，通过培训宣讲，纷纷为自己所做的工作而感到自豪，进一步激发了对红十字事业的参与热情。今年截至11月5日，区红十字会受理的救助项目申请共计1544份，救助金额累计82.76万元，受益群众达1544人；一些社区志愿者通过培训，对造血干细胞捐献、遗体捐献有了新的认识，并纠正了对捐献工作的传统观念和错误认识……正是这些点滴的改变与成效，使得红十字社区巡讲变得更有意义，也让全体队员的付出变得更有价值！

人道、博爱、奉献，这六个字不仅深深地印刻在每一位队员心中，也是他们身体力行、孜孜以求的信念！弘扬红十字精神，传播红十字文化，不仅是促进红十字自身事业发展的需要，更是繁荣和发展社会主义文化、加强社会主义核心价值体系建设的重要内容，是提高中华民族思想道德素质、推动社会主义精神文明建设的必然要求。今后，红十字宣讲志愿服务队不仅要进一步深入基层传播红十字人道正能量，还将招募更多的优秀志愿者加入宣讲队，在全区范围内宣讲红十字志愿者的故事，让更多人了解、支持、参与红十字事业。