上周，来自上海市普陀区利群红十字医院的80”后骨科医生张麒云在华山医院成功捐献了自己的造血干细胞,成为了上海市第397例、普陀区第18例也是今年全区首例捐献志愿者。采集过程中,张麒云始终淡定从容：救人是医生的天职，这次只是换了一种方式。”

而在此之前，张麒云一直守口如瓶，当得知自己和一位年仅四岁的患儿初配成功后很快做好了一系列检查、测试和准备工作，从未向身边的同事朋友透露。直到接到市红十字会体验入院的通知，才不得不向单位领导报告。据了解，张麒云自工作以来，为人低调、热心，多次参加单位组织的无偿献血等志愿服务活动，坚持弘扬善行与爱心。普陀区红十字会常务副会长刘毛伢向张麒云的无私善举表示敬意，并称赞说，张医生朴实的品质和大爱的情怀，不仅彰显当代医务青年的高尚医德，而且也体现红十字志愿者的人道精神和理念。”

一滴水可以折射出太阳的光芒。在利群红十字医院，像张麒云那样无私付出、热心公益的志愿者还有很多。2011年，为了让更多的爱心人士加入医院志愿者队伍，更好地为患者服务，普陀区红十字会与利群红十字医院志愿者共建基地正式挂牌。医院先后组建了八支志愿服务团队，即慈善光明行志愿服务队、党员志愿服务队、农工党志愿服务队、医师志愿服务队、青年志愿服务队、应急救援志愿服务队、以及无偿献血、造血干细胞捐献志愿服务队和一支院外社会志愿服务队。截至2017年共有注册志愿者515人。

六年来，利群红十字医院秉承人道、博爱、奉献”的红十字精神和严谨、求实、关爱、诚信”的院训精神，坚持开拓创新、整合资源，积极开展造血干细胞捐献等志愿服务，始终引领着爱心助人的社会风尚，切实为提高人民群众健康水平，满足人们不同层次医疗卫生需求，一心为实现普陀区西北部区域医疗中心的战略目标而不懈努力。

正如利群红十字医院党总支书记刘兵所说，保护人的生命和健康就是我们的天职。作为医务工作者，利群人都有一份执念：只要能救人一命，我愿意！作为红十字志愿者，我们更怀有一份情愫，希望用实际行动凝聚更多的力量，为身处黑暗中的弱势群体送去光明和温暖！”

保护生命：普及救护技能，弘扬人道精神

2016年11月被称为好人法”的《上海市急救医疗服务条例》正式施行后，应急救护培训越来越受到社会关注。在普陀，救护培训工作已深入社区、学校、医院以及企业楼宇、餐饮、工地等重点行业领域，自2008年救护培训项目实施至今已在全区普及培训18万余人次。

为了满足更多人群尤其是上班族对救护知识和技能的需求，2017年3月，上海普陀红会”官微平台救护培训报名通道开启；4月，上海市红十字现场初级救护普陀培训基地在利群红十字医院正式挂牌。培训基地不仅具备各类培训所要求的教学场所，而且拥有一支精干的师资队伍，目前共有9人，他们都具有救护师资和志愿者的双重身份。只要培训需要，他们便放弃周末休息，在课堂上一站就是两天，每天6个小时。培训期间毫不懈怠，心肺复苏术、止血包扎、海姆立克急救法、烫伤处理、火灾逃生等急救知识轮番上阵，让在场的学员直呼过瘾。

从事保险工作的王先生培训后，认为应急救护不仅是一项技能，更是一门学问，因为每项技能的背后都有许多医学原理和操作技巧。为更好地掌握技能，他还主动邀请医院的救护师资和学员组建急救学习班heart微信群”，通过学习急救知识，大家都认识了彼此，也成了好朋友。

来自宝山区某中学的四名教师是结伴参加周末培训班，据其中杨老师介绍，她们是经过朋友推荐在微信上报名的，想趁暑假时间多学点急救知识，以后无论在学校还是家里，都可以在关键时刻帮助孩子们和身边其他人。

与此同时，为进一步提高aed（自动体外除颤仪）在群众中普及率，医院应急救援志愿者服务队专门设立了aed社区推广志愿服务项目，通过群众喜闻乐见的小品形式，定期为社区老百姓普及急救知识，传播人道理念，让更多的人加入红十字救护员行列。利群红十字医院副院长王梅芳说，急救不是医院的专利，恰恰相反，真正的急救应当在院前开始，现场急救技能能在第一时间拯救生命”。

关爱生命：从院内到院外，用心服务用情呵护

一直以来，利群红十字医院坚持以人民为中心”，以关爱患者、服务群众为宗旨，在积极探索创新志愿服务长效机制的道路上，志愿服务工作的脚步从未停歇。

近年来，医院依托自身特长，开设了一批具有公益性、长期性、规范性的志愿服务岗位，例如门诊、检验科、b超室门口等地，引导病员排队候诊，为行动不便的病人提供方便；与病人开展心理疏导；将报刊杂志送进病区，丰富住院病人精神生活；每逢六·一”儿童、九·九重阳节”，邀请音乐爱好的志愿者与患者一起欢度节日。

同时，为放大社会效应，逐步形成区域联动，不断推进医疗志愿服务专业化向社会化发展。一方面，加强各服务队之间的联动。2017年起以医寸丹心 救在身边”为主题，成立了志愿服务大联盟”，加强院内外各条线志愿者服务团队的规划、管理和协调，统筹开展公益活动，不断拓展新的服务领域，努力打造具有利群特色的志愿服务品牌。慈善光明行”、摩洛哥光明行”志愿服务队为国内外贫困地区的人们送去了光明；党员志愿者服务队，结合周边街道镇人群特点，推出应急直通车”、服务劳模绿色通道”、同心家园——莲花工作室”等项目，真正把服务送到了居民的家门口；农工党利群支部志愿者服务队开展的老小孩康乐计划”、守护夕阳计划”为周边22家养老机构提供持续性的为老服务”；民盟利群支部把健康快车开进普陀区教育学院”；医师志愿者服务队的和谐社区 健康惠民利群志愿服务社区行”项目，为提高居民健康知识知晓率、健康行为形成率做出有益尝试；医养结合传送门”项目是医养共建的又一突破，为养老机构的老人就医开辟绿色通道；团员青年志愿者服务队创办的助星课堂”，以已所能，教会特殊孩子”健康生活；h to h”公益计划，将帅先带领周边社区居民，开展一场对膳食习惯的科学干预和变革”。

另一方面，基地与社会的联动。医院采取共建等多种方式与社区、企事业单位等联动，实现优质志愿服务资源与社会需求的有效对接。例如与社区、单位合作，定期到附近各个居委、楼宇、老人日间服务中心开展医疗咨询服务；在社区学校举办医疗保健系列讲座；向孤寡老人和特殊患者提供上门医疗咨询、测量血压、体格检查等服务，使这些弱势群体感受到一份关爱与呵护。

延续生命：无私奉献，一切只为患者的健康

在普陀，尽管这些年加入造血干细胞捐献志愿者资料库的登记人数逐年递增，然而非血缘关系造血干细胞配型成功的几率仅为万分之一，入库志愿者较少依然成为配型难以成功的最大症结。为此，自2015年起，利群红十字医院成立造血干细胞捐献志愿服务队伍，也为血液病患者配型成功增添了一份希望。

你也许无法把握生命的量，却可以把握生命的质。当你决定撸起袖管抽出6毫升血液，或许将点燃一个生命的希望。”每年的5·8”世界红十字日和5·12护士节”期间，志愿服务队会向全院职工发起发出加入捐献造血干细胞志愿者行列的倡议，全院上至领导下至基层职工，纷纷捋袖，用这种特殊而有意义的方式来庆祝自己的节日，用大爱之举表达对生命的敬畏之心和对患者的关爱之情。2015年至今，捐献人数累计130人。

近年来，在各个服务队的辐射和带动下，医院的志愿服务蔚然成风。据不完全统计，2017年全院共有800多名志愿者参与志愿服务活动，开展各类专题志愿服务活动80余场（个）、服务项目30余个，其中90以上为贯穿全年的常态化活动。医院也先后成为上海市红十字工作先进集体”、上海市造血干细胞捐献志愿者征募工作先进集体”、上海市志愿者服务基地”、上海市卫生系统优秀志愿服务组织”。

如今的利群人是一群有担当的白衣天使，他们不仅用高超的医术来挽救生命，而且用自己的医疗专长授业解惑，提高群众自救互救意识与能力，更是用自己的血液点燃患者生命的希望，用实际行动影响和带动身边更多的人投身公益事业。这群可爱的白衣天使让我们时刻感受到爱的温暖，他们不仅温暖着身处病痛的患者，也温暖着社会的弱势群体。这种温暖使得每个红十字人都牢记人道使命，不忘保护人的生命和健康”的一份初心。